LARRASQUET, J.-M., FRANCHISTEGUY, I., & JAYARATNA, N. (1998). Démarche d’amélioration dans un service d’urgences hospitalières. Aspects d’organisation et d’information. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 3(4), 121–139. Retrieved from https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/54