DUBOIS, Michel; RETOUR, Didier; BOBILLIER CHAUMON, Marc-Éric. Les conséquences sur les compétences du chargé de clientèle du développement des compétences des clients via l’E-banking. Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems), [S. l.], v. 13, n. 2, p. 33–60, 2008. Disponível em: https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/220. Acesso em: 7 sep. 2024.