CUCCHI, Alain. Complémentarité et substitution des médias : le cas du courrier électronique et du téléphone. Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems), [S. l.], v. 9, n. 3, p. 3–28, 2004. Disponível em: https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/158. Acesso em: 19 mai. 2024.