HAON, Christophe; PATEL, Chirag. Création de trafic, expérience de navigation et performance commerciale : que nous apprennent les 500 plus importants sites marchands américains ?. Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems), [S. l.], v. 16, n. 4, p. 9–36, 2011. Disponível em: https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/357. Acesso em: 14 jun. 2024.