SERIEYS, M. 2006. “Continuité Ou Discontinuité : Un Test Empirique De La Satisfaction Des Internautes Pour Les Fournisseurs d’accès Et De Services Internet”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems) 11 (3):89-124. https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/195.