DUBOIS, Michel, Didier RETOUR, and Marc-Éric BOBILLIER CHAUMON. 2008. “Les conséquences Sur Les compétences Du Chargé De clientèle Du développement Des compétences Des Clients via l’E-Banking”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems) 13 (2):33-60. https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/220.