LARRASQUET, Jean-Michel, Isabelle FRANCHISTEGUY, and Nimal JAYARATNA. 1998. “Démarche d’amélioration Dans Un Service d’urgences hospitalières. Aspects d’organisation Et d’information”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems) 3 (4):121-39. https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/54.