SERIEYS, M. (2006) “Continuité ou discontinuité : un test empirique de la satisfaction des internautes pour les fournisseurs d’accès et de services internet”, Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems), 11(3), pp. 89–124. Available at: https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/195 (Accessed: 12 July 2026).