Haon, C. and Patel, C. (2011) “Création de trafic, expérience de navigation et performance commerciale : que nous apprennent les 500 plus importants sites marchands américains ?”, Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems), 16(4), pp. 9–36. Available at: https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/357 (Accessed: 14 June 2024).