GUIBERT, Nathalie. “L’effet Structurant Des Nouvelles Technologies De l’information Et De La Communication Sur La Relation Client-Fournisseur”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), vol. 1, no. 4, Oct. 1996, pp. 29-48, https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/18.