DUBOIS, Michel, et al. “Les conséquences Sur Les compétences Du Chargé De clientèle Du développement Des compétences Des Clients via l’E-Banking”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), vol. 13, no. 2, June 2026, pp. 33-60, doi:10.3917/sim.082.0033.