Haon, Christophe, and Chirag Patel. “Création De Trafic, expérience De Navigation Et Performance Commerciale : Que Nous Apprennent Les 500 Plus Importants Sites Marchands américains ?”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), vol. 16, no. 4, Dec. 2011, pp. 9-36, doi:10.3917/sim.114.0009.