de DREUZY, Eric, and Jacky AKOKA. “Accompagner Le Changement Chez l’utilisateur : Le Cas Air Inter”. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), vol. 1, no. 2, Apr. 1996, pp. 61-78, https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/11.