LANOUX, Blandine, Christophe LERCH, Danièle BÉNÉZECH, and Gilles LAMBERT. “Système Documentaire De l’assurance Qualité Et Structure Des Processus : Comparaison De Deux Cas d’implantation De l’ISO 90001”. Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems) 8, no. 4 (October 1, 2003): 61–85. Accessed May 19, 2026. https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/147.