PEAUCELLE, Jean-Louis. “Les coûts Et Les délais Des Processus Administratifs. Une Inter-prétation Des préceptes De Hammer”. Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems) 5, no. 3 (July 1, 2000): 29–50. Accessed May 21, 2026. https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/83.