CLÉDY, Jean Luc. “L’expérience Et Les Effets Des Applicatifs Sur Le Travail Et l’efficacité Du Conseiller clientèle”. Systèmes d’Information et Management (French Journal of Management Information Systems) 5, no. 4 (October 1, 2000): 91–115. Accessed May 18, 2026. https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/90.