Les ERP à l'épreuve de l'organisation

Auteurs

  • Patrick BESSON ESCP-EAP à Paris

Mots-clés :

Intégration informationnelle, Action stratégique, Echec, Cognition, Management des conflits, Ingénierie organisationnelle, Processus, Changement, Management de projet

Résumé

Les difficultés du déploiement des ERP soulèvent une interrogation troublante : avons-nous la maturité et les compétences managériales de cette technologie ? A partir d'une analyse de la conflictualité extraordinaire des projets ERP, l'auteur démontre que la cause principale de l'échec réside dans les limites cognitives des concepteurs d'ERP. Ceux-ci se trompent de concept d'organisation. Ils abordent le projet ERP comme s'il s'agissait d'implanter un dispositif technique sans conséquence organisationnelle significative sur les systèmes de métiers, d'influence et de valeurs des parties prenantes. L'auteur souligne ainsi que la diffusion des nouvelles technologies de l'organisation telles que les ERP suppose une fondation du cadre conceptuel de l'ingénierie organisationnelle autour des trois concepts-clés de processus, de changement et de projet.

Comment citer

BESSON, P. (1999). Les ERP à l’épreuve de l’organisation. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 4(4), 21–51. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/69

Numéro

Vol. 4 No 4 (1999)

Rubrique

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