Une analyse des déterminants de l'acceptation de la messagerie électronique par des personnels administratifs à l'université

Auteurs

  • François DELTOUR Université de Lille, IAE et Laboratoire CLARÉE
  • Pierre-Antoine SPRIMONT Université de Lille, IAE et Laboratoire CLARÉE

Mots-clés :

Modèle d'acceptation de la technologie, Utilisation de la messagerie électronique, Externalités de réseau, Norme socialeInvestissement dans l'EDI, Succès de l'EDI, Performance organisationnelle, Approche système, Analyse de dépendance, Équations structurelles, AMOS

Résumé

L'utilisation et l'acceptation des outils informatiques par les utilisateurs finals est une condition nécessaire de leur succès. Le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) de Davis (1989) offre une certaine pertinence dans l'étude des déterminants de l'utilisation d'un outil comme la messagerie électronique. Dans cette recherche, des extensions du modèle initial sont proposées, intégrant les phénomènes d'influence sociale et d'externalités de réseau caractéristiques d'une technologie comme la mesagerie. Le modèle ainsi construit est testé auprès d'un échantillon de 195 personnels administratifs travaillant dans plusieurs universités françaises. Les résultats obtenus valident le modèle initial formulé par Davis mais montrent également que l'influence sociale est un déterminant majeur de l'acceptation de la messagerie électronique. Enfin, en accord avec les approches récentes traitant de la diffusion de l'innovation, il apparaît que le niveau de diffusion perçu a un impact positif indirect sur l'acceptation.

Comment citer

DELTOUR, F., & SPRIMONT, P.-A. (2002). Une analyse des déterminants de l’acceptation de la messagerie électronique par des personnels administratifs à l’université. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 7(4), 43–63. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/127

Numéro

Vol. 7 No 4 (2002)

Rubrique

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