Comment orchestrer la participation de la foule à une activité de crowdsourcing ? La taxonomie des 4 C
Keywords:
crowdsourcing, création de valeur, stratégie relationnelle, coopération, compétition, taxonomieAbstract
Dans une logique d’open innovation, mobiliser la foule via une démarche de crowdsourcing permet aux organisations de créer de la valeur au-delà de leurs frontières. Matière grise, créativité, argent sont autant de ressources et compétences détenues par la foule dont les organisations souhaitent s’emparer. Tandis que la littérature sur le crowdsourcing est encore jeune, il nous semble important de poser la question suivante : comment orchestrer la participation de la foule à une activité de crowdsourcing ? Afin d’y répondre, nous avons mené une recherche qualitative à visée exploratoire. Dans une approche abductive, notre recherche expose quatre pratiques regroupées au travers d’une taxonomie qualifiée des 4 C du crowdsourcing : le crowdsourcing cumulatif, le crowdsourcing collaboratif, le crowdsourcing compétitif et le crowdsourcing coopétitif.
References
Littérature sur le sujet du crowdsourcing :
- Brabham, D.C. (2009), « Crowdsourcing the public participation process for planning projects », Planning Theory, vol. 8, n°3, p. 242-262.
- Burger-Helmchen, T. & Pénin, J. (2011), « Crowdsourcing : définition, enjeux, typologie », Management & Avenir, janvier-février, p. 254-269.
- Buscatto, M. (2003), « La Jam vous fait chanter – Des multiples vocations d’une nouvelle pratique du jazz », Ethnologie Française, XXXIII, p. 689-695.
- Chanal, V., Caron-Fasan, M.L. (2008), « How to invent a new business model based on crowdsourcing: the crowdspirit case », in EURAM, Lubjana, Slovenia.
- Estellés-Arolas, E. & González-Ladrón-de-Guevara, F. (2004), « Towards an integrated crowdsourcing definition », Journal of Information Science, vol. 38, n°2, p. 189–200.
- Howe, J. (2006), « The rise of crowdsourcing », Wired.
- Howe, J. (2008), Crowdsourcing, Why the power of the crowd is driving the future of business?, Three Rivers Press, New York.
- Huberman, B.A., Romero, D.M. & Wu, F. (2009), « Crowdsourcing, attention and productivity ». Journal of Information Science, vol. 35, n°6, p. 758–765.
- Kleeman, F., Voss, G.G. & Rieder, K. (2008), « Un(der)paid innovators: the commercial utilization of consumer work through crowdsourcing », Science, Technology and Innovation Studies, vol. 4 n°1, 2008, p. 5–26.
- Lawton, K. & Marom, D. (2013), The crowdfunding revolution – How to raise venture capital using social media, Mc Graw Hill.
- Lebraty, J.F. (2009), « Externalisation ouverte et pérennité, une nouvelle étape de la vie des organisations », Revue Française de Gestion, n° 192, p. 151-165.
- Lebraty, J.F., Lobre, K. (2010), « Créer de la valeur par le crowdsourcing: la dyade Innovation-Authenticité », Systèmes d’Information et Management, vol. 15, n°3, p. 9-40.
- Pénin, J. & Burger-Helmchen, T. (2012), « Crowdsourcing d’activités inventives et frontières des organisations », Management International, Numéro Spécial Gestion des Connaissances, Société et Organisation, vol. 16, août, p. 101-112.
- Schenk, E. & Guittard, C. (2011), « Towards a characterization of crowdsourcing practices », Journal of Innovation Economics, n°7, p. 93-107.
- Surowiecki, J. (2008), La sagesse des foules, Éditions Jean-Claude Lattès, traduit de The Wisdom of Crowds (2004), Anchor Books.
- Trompette, P., Chanal, V. & Pelissier, C. (2008), « Crowdsourcing as a way to access external knowledge for innovation: Control, incentive and coordination in hybrid forms of innovation », published in 24th EGOS Colloquium.
Littérature sur l'innovation ouverte :
- Buecheler, T., Sieg, J.H., Füchslin, R.M. & Pfeifer, R. (2010), « Crowdsourcing, open innovation and collective intelligence in the scientific method: a research agenda and operational framework », in Fellerman H & al. (eds), Artificial life XII, Proceedings of the twelfth international conference on the synthesis and simulation of living systems, Odense, Denmark, 19-23 August, p. 679–686.
- Chesbrough, H.W. (2007), « Why companies should have open business models? », MIT Sloan Management Review, vol. 48, n°2, p. 22–28.
- Sloane, P. (2011), « The brave new world of open innovation », Strategic Direction, vol. 27, n°5, p. 3-4.
Littérature relative à la méthodologie de la recherche :
- Demazière, D. & Dubar, C. (1997), Analyser les entretiens biographiques – L’exemple de récits d’insertion, Paris, Nathan
- Heaton, J., Reworking qualitative data, London: Sage.
-Kozinets, R.V. (2009), Netnography: Doing Ethnographic Research Online, Sage Publication, Thousand Oaks.
- Soulé, B. (2007), « Observation participante ou participation observante ? Usages et justifications de la notion de participation observante en sciences sociales », Recherches Qualitatives, 27, p. 127-140.
Published
How to Cite
Issue
Section
License
The author bears the responsibility for checking whether material submitted is subject to copyright or ownership rights (e.g. figures, tables, photographs, illustrations, trade literature and data). The author will need to obtain permission to reproduce any such items, and include these permissions with their final submission.
It is our policy to ask all contributors to transfer for free the copyright in their contribution to the journal owner. There are two broad reasons for this:
- ownership of copyright by the journal owner facilitates international protection against infringement of copyright, libel or plagiarism;
- it also ensures that requests by third parties to reprint or reproduce a contribution, or part of it, in either print or electronic form, are handled efficiently in accordance with our general policy which encourages dissemination of knowledge within the framework of copyright.
In conformity with the French law, the author keeps the 'moral rights' related to the article:
- The 'authorship right': It is the author's right to have his name associated with each publication and exploitation of the article.
- The 'integrity right': It can be claimed by the author if he finds that during an exploitation, his work has been distorted (cutting, reassembly...).