Le message électronique : une propriété privée ? Perception des salariés quant à la propriété de leurs courriels et au respect de leur vie privée sur le lieu de travail

Auteurs

  • Florence RODHAIN Université de Montpellier, CREGO-ISIM
  • Ritu AGARWAL University of Maryland

Mots-clés :

Messagerie électronique, Vie privée, Éthique, Surveillance électronique

Résumé

Bien qu'à l'âge de l'information se posent de plus en plus de questions éthiques en général et de respect de la vie privée en particulier, on observe dans le même temps une surprenante absence de littérature académique sur le sujet. La recherche présentée dans cet article contribue à combler ce manque en se focalisant sur les problèmes de propriété des messages électroniques (courriels) des salariés, reçus sur le serveur de l'organisation dans laquelle ils travaillent. Plus précisément, nous examinons l'attitude des salariés envers l'utilisation du courriel, leurs perceptions et attentes en termes de propriété de ces messages, ainsi que de nombreuses caractéristiques de l'environnement de travail. Basées sur la littérature en organisation ainsi que sur les premiers travaux portant sur l'utilisation du courrier dans les organisations, plusieurs hypothèses de recherche sont proposées. Les réponses collectées auprès de 193 questionnaires utilisables, incluant des utilisateurs de la messagerie électronique dans deux contextes nationaux différents et dans des organisations pratiquant des politiques d'utilisation du média différentes, ont été utilisées pour tester les hypothèses. Bien que nous n'examinions pas explicitement dans cette recherche les effets d'une politique d'utilisation donnée, les résultats ont cependant des implications intéressantes pour les organisations souhaitant élaborer et mettre en place une politique. Outre quelques recommandations destinées aux praticiens, l'article s'achève par quelques implications théoriques Merci à la FNEGE qui a financé en partie cette étude par l'octroi d'une bourse de perfectionnement à l'étranger

Téléchargements

Comment citer

RODHAIN, F., & AGARWAL, R. (2001). Le message électronique : une propriété privée ? Perception des salariés quant à la propriété de leurs courriels et au respect de leur vie privée sur le lieu de travail. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 6(4), 49–72. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/110

Numéro

Vol. 6 No 4 (2001)

Rubrique

Article de recherche

Licence

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