Quel rôle pour les places de marché électroniques : simple prestataire technologique de services informatiques ou chef d'orchestre d'un processus global d'échange ?

Auteurs

  • Carine DOMINGUEZ Université de Nantes

Mots-clés :

Place de marché électronique (PDME), Marché, Marchés électroniques, Échanges commerciaux, Processus d'échange, Intermédiation, Coûts de transaction, Analyse stratégique des ressources, Coordination

Résumé

Cet article examine le rôle fonctionnel des places de marché électroniques (PDME) dans la gestion du processus des échanges commerciaux inter-entreprises à partir d'une étude de terrain de type exploratoire, basée sur vingt-huit entretiens semi-directifs centrés réalisés auprès de directeurs de PDME, d'acheteurs, de vendeurs et d'éditeurs directement impliqués sur des projets de création ou de fonctionnement de PDME. En termes de variété, l'étude recouvre une vingtaine de PDME appartenant à différents secteurs d'activité. L'article parvient à montrer la diversité des situations qui se cachent derrière le terme de PDME en mettant en avant l'échec relatif des PDME publiques. Dans la plupart des cas, la PDME joue le rôle d'un prestataire de services gérant les flux transactionnels d'espaces privatifs d'échanges. Cette réalité permet d'interroger l'intérêt, pour les acheteurs et vendeurs, d'externaliser la gestion de leur processus d'échange auprès d'un opérateur de PDME. À ce jour, l'externalisation se limite essentiellement aux fonctions d'approvisionnement et d'achat, mais la PDME pourrait être amenée à gérer ou à coordonner d'autres étapes du processus d'échange telle la conception des produits en amont ou la logistique des livraisons en aval. La question de l'externalisation nous amène alors à définir le rôle fonctionnel des PDME, nouveaux intermédiaires dans la chaîne de valeur web. Pour terminer, l'article donne quelques pistes de réflexion concernant les freins inhérents à l'essor des échanges B2B gérés via des opérateurs de PDME.

Comment citer

DOMINGUEZ, C. (2002). Quel rôle pour les places de marché électroniques : simple prestataire technologique de services informatiques ou chef d’orchestre d’un processus global d’échange ?. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 7(1), 39–76. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/112

Numéro

Vol. 7 No 1 (2002)

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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