Les profils des DSI : l’apport de l’identité narrative
Mots-clés :
DSI, digital, numérique, identité de rôle, identité narrativeRésumé
La littérature sur les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) identifie un glissement tendanciel de profils techniques vers des profils business, qui peuvent même aller vers des rôles d’innovateurs, voire de stratèges. Mais on sait que les fonctions et les rôles ne sont pas adoptés uniformément par les individus. Cet article permet de rendre compte de la complexité de l’identité d’un DSI, de manière plus appropriée par rapport à une approche par profil habituellement mobilisée en SI. Pour cela, nous mobilisons le concept d’identité narrative au sens de Ricœur, qui, avec les notions de mêmeté et d’ipséité, permet de mieux décrire l’identité des DSI. Les résultats de la recherche, appuyés sur 25 entretiens réalisés auprès de DSI de grandes entreprises, font ressortir quatre rôles de mêmeté et quatre aspirations d’ipséité. Les identités narratives des DSI sont alors composées à la fois de différents rôles de mêmeté et d’ipséité et dressent un tableau nuancé évitant des catégorisations trop tranchées. Elles sont chacune le reflet de la manière dont chaque DSI gère sa construction identitaire, souvent de manière ambidextre. En considérant ces aspects, les directions RH des organisations seront sans doute mieux à même de comprendre et d’accompagner les DSI à la fois en termes d’attributions et d’aspirations de carrière.
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