La conséquence inévitable de l’intégration multiple des systèmes d’information : les effets négatifs en cascade dans les systèmes d’information de la supply chain

Auteurs

  • Gwenaelle Lairet ESSCA School of Management
  • Frantz Rowe IAE de Nantes, LEMNA, Universite De Nantes and KTO, SKEMA Business School, Nantes, France

Résumé

Les entreprises s’efforcent d’intégrer les systèmes d’information (SI) entre les organisations pour soutenir
les processus de coordination et de collaboration visant à améliorer la performance de la supply chain.
Bien que l’intégration complète des SI internes puisse être difficile à réaliser, elle n’est plus considérée
comme un mythe. L’intégration externe complète avec les partenaires d’affaires, compte tenu de la nature
complexe et dynamique des supply chains, peut quant à elle ne pas être réalisable et reste souvent partielle.
Lorsque les systèmes d’information interorganisationnels (SIIO) ne sont pas entièrement intégrés
dans l’ensemble de la supply chain, des effets négatifs inattendus sur la performance peuvent survenir.
Ces effets peuvent compromettre la qualité et la disponibilité des données au sein des SI, réduisant ainsi
l’accès et le contrôle des informations nécessaires à la gestion de la supply chain. De plus, les effets négatifs
observés dans une organisation peuvent se répercuter sur d’autres organisations au sein de la supply
chain partageant le même SIIO. Détecter et identifier ces effets dans un contexte interorganisationnel est
essentiel pour développer une compréhension globale et transversale des perturbations afin d’anticiper et
de réduire les effets en cascade. Notre méthodologie repose sur quinze mini-cas intégrés dans trois études
de cas de supply chain couvrant des industries distinctes. Les résultats identifient douze effets négatifs
de l’intégration des SI, dont quatre sont spécifiques à l’utilisation d’un SIIO. Les conclusions clarifient
également les différents types d’intégration dans un contexte interorganisationnel, tels que l’intégration
externe complète multiple qui peut déclencher des effets négatifs en raison de la multiplicité des applications.
Enfin, nous théorisons les effets négatifs en cascade dans un contexte interorganisationnel complexe.

Bibliographies de l'auteur

Gwenaelle Lairet, ESSCA School of Management

Gwenaëlle Lairet is an Associate Professor at ESSCA School of Management. Her research primarily focuses on evaluating the usage of inter-organizational or collaborative information systems in industrial or healthcare sectors. She is actively involved in the French-speaking research community in Information Systems Management, notably through the AIM association.

Frantz Rowe, IAE de Nantes, LEMNA, Universite De Nantes and KTO, SKEMA Business School, Nantes, France

Frantz Rowe is a Professor at Nantes University. His research interests revolve around the philosophy of information systems, literature reviews methods, IS-enabled organizational transformation, and the effects of generative artificial intelligence on individuals, organization and society. He has published in 45 different peer-reviewed journals, has coedited five books, including Innovation and IT in an  International Context with Dov Te’eni, authored and coauthored four books, two of which were awarded the FNEGE and the EFMD prize in 2016. He is Emeritus Editor of the European Journal
of Information Systems and Board member of the International Journal of Information Management. He is an AIS fellow and a Senior Member of the Institut Universitaire de France, holder of a fundamental Chair

Publiée

2024-12-01

Comment citer

Lairet, G., & Rowe, F. (2024). La conséquence inévitable de l’intégration multiple des systèmes d’information : les effets négatifs en cascade dans les systèmes d’information de la supply chain. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 29(4), 7–48. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/1286

Numéro

Vol. 29 No 4 (2024): Varia

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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