Télétravail et intensification du travail
Quand deux organisations négligent le rôle des outils du télétravail dans les régulations sociales
Résumé
Au moment du premier confinement de mars 2020, le télétravail s’est développé avec ampleur, rapidité et impréparation. L’étude de son déploiement à grande échelle a d’abord remis en cause les règles d’usage habituelles pour laisser une grande place à l’autonomie des acteurs. Au travers d’un certain opportunisme, nous avons alors engagé une recherche dont le fil rouge tient à la question suivante : comment se mettent en place les régulations du télétravail à partir de mars 2020 ? Une méthodologie qualitative, fondée sur des entretiens semi-directifs conduits dans deux organisations, a permis de recueillir des données à partir des premières semaines du confinement. Notre méthodologie s’est adaptée aux circonstances sanitaires puisque nous avons renouvelé ces entretiens à deux reprises, pour aboutir à trois phases d’enquête constituant une approche longitudinale. Au terme de la recherche, nous mettons en évidence la mise en place d’un processus de régulation, laissant peu de place à la discussion au-delà d’un niveau local. Cette faible institutionnalisation de la discussion aboutit à un renforcement de l’intensification du travail et à une fatigue généralisée des acteurs. Alors que le télétravail s’installe durablement dans les pratiques, cette recherche plaide pour la mise en discussion de l’usage des outils du télétravail, à la fois dans l’intérêt de la qualité de vie au travail et dans celui de la fluidité des fonctionnements organisationnels. L’originalité de cette recherche tient à son approche longitudinale, à ses contributions théoriques, notamment celles entourant le manque de prise en compte de la discussion dans le processus de régulation dans le cas du télétravail, et à ses implications managériales, visant précisément à ouvrir la discussion sur les usages des outils du télétravail.
Publiée
Comment citer
Numéro
Rubrique
Licence
L'auteur a la responsabilité de vérifier si le matériel soumis est soumis au droit d'auteur ou aux droits de propriété (par exemple, figures, tableaux, photographies, illustrations, documentation commerciale et données). L'auteur devra obtenir l'autorisation de reproduire ces éléments et inclure ces autorisations dans leur soumission finale.
Nous avons pour politique de demander à tous les auteurs de transférer gratuitement à la revue les droits d'auteur. Il y a deux grandes raisons à cela :
- la propriété du droit d'auteur par le propriétaire du journal facilite la protection internationale contre la violation du droit d'auteur, la diffamation ou le plagiat;
- il garantit également que les demandes de réimpression ou de reproduction d'une contribution, en totalité ou en partie, sous forme imprimée ou électronique, soient traitées efficacement conformément à notre politique générale qui encourage la diffusion des connaissances dans le cadre du droit d'auteur.
Conformément à la loi française sur la propriété intellectuelle, l'auteur d'un article conserve les droits moraux :
- Le droit de paternité qui permet à l'auteur de voir son nom associé à chacune des exploitations de son œuvre.
- Le droit au respect de l’œuvre qui peut être revendiqué par l'auteur s'il constate que lors d'une exploitation, son œuvre a été dénaturée (coupe, remontage…).
