Apprentissage amélioré par la technologie, une ethnographie : étude des interactions entre étudiants, professeurs et artefact digital
Résumé
Cet article explore le rôle des artefacts digitaux dans l’enseignement supérieur en adoptant une perspective basée sur la théorie de “l’ensemble view”. Nous étudions D101, un cours en ligne immersif en 3D mis en place dans une école de commerce française. À l’aide d’une étude ethnographique de 14 mois, nous analysons comment les apprenants naviguent l’environnement d’apprentissage D101. Nos résultats mettent en évidence les interactions entre les apprenants, les enseignants et l’artefact digital, ainsi que les tensions qui en découlent : si les apprenants sont demandeurs d’autonomie, ils expriment des difficultés par rapport au manque de présence des enseignants, au statut ambigu de la plateforme virtuelle, et à un processus d’apprentissage qui brouille les rôles traditionnels attribués aux enseignants. En analysant ces expériences, nous contribuons à la littérature sur les processus d’apprentissage améliorés par la technologie. Nos résultats soulignent la nécessité de compléter l’artefact digital avec des interactions avec les enseignants, et de définir des limites et des rôles clairs au sein de ce type de processus d’apprentissage. Cette recherche fournit des résultats utiles pour la conception de futurs programmes de formation en business school qui tirent parti du potentiel de l’apprentissage amélioré par la technologie.
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