Bien-être financier subjectif et confiance dans les fournisseurs de services financiers mobiles

Auteurs

  • Jessie Pallud Ecole de Management de Strasbourg (HuManiS, UR 7308) - Université de Strasbourg
  • Maxime Merli EM Strasbourg Business School
  • Aymen Ammari INSEEC

Résumé

La confiance est un facteur clé de l’adoption des services financiers mobiles. Malgré l’abondance des recherches sur l’adoption de ces services, le rôle joué par les variables financières sur le niveau de confiance reste mal connu. De façon originale, notre article analyse le rôle du bien-être financier subjectif (comprenant le stress lié à la gestion de son budget, l’anxiété financière et la littératie financière)
et de deux variables en systèmes d’information (l’innovation personnelle en matière de technologie de l’information et l’assurance structurelle) afin de mieux comprendre les profils des utilisateurs susceptibles de faire confiance aux acteurs fournissant des services financiers mobiles. Notre analyse porte sur les réponses à un questionnaire de 1 075 individus en charge des décisions financières au sein de leur foyer. En adoptant l’analyse comparative qualitative (fsQCA), les résultats révèlent quatre configurations, composées à la fois de variables financières et technologiques.

Bibliographies de l'auteur

Jessie Pallud, Ecole de Management de Strasbourg (HuManiS, UR 7308) - Université de Strasbourg

Jessie PALLUD is a Full Professor of management of information systems at EM Strasbourg Business School, University of Strasbourg. Her research focuses on the adoption of information technologies, examining new work practices linked to these technologies. She also studies more critical aspects of technology use, with topics such as the consequences of the digitalization of the individual and the dark side of technology. She has published in the following academic journals: European Journal of Information Systems, Journal of Management Information Systems, Information Systems Journal,  Information and Management, as well as in the proceedings of major international conferences such as ICIS, AMCIS and ECIS.

Maxime Merli, EM Strasbourg Business School

Maxime MERLI is a Full Professor of Finance at EM Strasbourg Business School, University of Strasbourg. A part of his research focuses on the behavior of individual investors and households in relation to new financial actors, such as green banks and pure players. Since 2022, he has led the “Finance and Environmental Issues” Chair, supported by CIC Marchés. He has published in journals such as, Journal of Banking and Finance, Journal of Economic Behavior and Organization, Journal of Quantitative Finance and Accounting, European Journal of Finance, Kyklos, Journal of Economic History, and Business History.

Aymen Ammari, INSEEC

Associate Professor of Finance at INSEEC Grande École (Bordeaux, France), Aymen AMMARI holds a Ph.D. in Finance from the University of Manouba, Tunisia. His research focuses on corporate finance, corporate governance, corporate social responsibility (CSR), and behavioral finance. He has extensive teaching experience in corporate finance, financial analysis, and risk management, having taught at institutions such as EM Strasbourg Business School, APBS Business School, and the University of Jendouba. He has also served as an econometrician and consultant for projects with organizations like the United Nations Development Programme (UNDP). His work has been published in leading academic journals, including Journal of Business Research, Technological Forecasting & Social Change, International Journal of Finance & Economics, and Finance Research Letters. His research explores ESG performance, financial risk, governance structures, and the impact of geopolitical and economic uncertainty on financial markets.

Publiée

2025-03-01

Comment citer

Pallud, J., Merli, M., & Ammari, A. (2025). Bien-être financier subjectif et confiance dans les fournisseurs de services financiers mobiles. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 30(1), 55–86. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/1358

Numéro

Vol. 30 No 1 (2025): Finance Digitale

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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