Intégrer le client final en conception de produits sur-mesure en PME

Auteurs

  • Emmanuel CHENE Institut des Sciences et Techniques de l'Ingénieur à Angers, Laboratoire Conception de Produits Nouveaux et Innovation
  • Henry SAMIER Institut des Sciences et Techniques de l'Ingénieur à Angers, Laboratoire Conception de Produits Nouveaux et Innovation
  • Simon RICHIR Institut des Sciences et Techniques de l'Ingénieur à Angers, Laboratoire Conception de Produits Nouveaux et Innovation

Mots-clés :

One to one, Personnalisation industrielle, CRM, Réalité virtuelle, Prototypage virtuel, Innovation

Résumé

Nous proposons une méthode et des outils de personnalisation de masse en PME, qui permettent d'intégrer le client final dans le processus de conception. Notre expérimentation porte sur la personnalisation de produits avec le client final dans une PME de 7 personnes. Selon notre méthodologie, nous avons réorganisé les outils de conception et de fabrication et avons ainsi réduit de 6 semaines à 48 heures les délais de développement. Des produits virtuels personnalisables ont pu être proposés via internet puis fabriqués après avoir été commandés par le client final.

Téléchargements

Comment citer

CHENE, E., SAMIER, H., & RICHIR, S. (2003). Intégrer le client final en conception de produits sur-mesure en PME. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 8(3), 75–90. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/144

Numéro

Vol. 8 No 3 (2003)

Rubrique

Article de recherche

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