What Are the Secrets of Successful Process Modelling? Insights From an Australian Case Study

Auteurs

  • Wasana BANDARA Queensland University of Technology of Brisbane, School of Information Systems
  • Michael ROSEMANN Queensland University of Technology of Brisbane, School of Information Systems

Mots-clés :

Modélisation des processus, Facteur de succès, Mesure de succès, Méthode d'étude de cas

Résumé

L'intérêt suscité par la ré-ingénierie des processus et les technologies de l'information révèle l'émergence du paradigme du management par les processus. Bien que beaucoup d'études aient été publiées sur des outils et techniques alternatives de modélisation de processus, peu d'attention a été portée à l'évaluation post-hoc des activités de modélisation de processus ou à l'établissement de directives sur la façon de conduire efficacement une modélisation de processus. La présente étude a pour objectif de combler ce manque. Nous présentons les résultats d'une étude de cas détaillée, conduite dans une organisation leader australienne dans le but de construire un modèle de réussite de la modélisation des processus.

Téléchargements

Comment citer

BANDARA, W., & ROSEMANN, M. (2005). What Are the Secrets of Successful Process Modelling? Insights From an Australian Case Study. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 10(3), 47–68. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/178

Numéro

Vol. 10 No 3 (2005)

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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