ERP et visions métiers conflictuelles : cas d'une entreprise en mutation

Auteurs

  • Thierry BERTRAND Ecole des Mines et Université de Nantes
  • Bénédicte GEFFROY-MARONNAT Ecole des Mines et Université de Nantes

Mots-clés :

ERP, Processus, Métier de l'entreprise, Facteurs de risque, Transformations organisationnelles

Résumé

L'article s'appuie sur le cas d'une grande entreprise s'engageant dans une démarche de réorganisation interne par processus via un ERP. Nous mobilisons d'abord la grille d'analyse de Bernard, Rivard et Aubert (2004) pour expliquer les dysfonctionnements observés quatre ans après l'implantation de l'ERP. Ensuite, nous complétons cette analyse en établissant l'existence d'une relation conflictuelle entre trois visions divergentes du coeur de métier de l'entreprise.

Téléchargements

Comment citer

BERTRAND, T., & GEFFROY-MARONNAT, B. (2005). ERP et visions métiers conflictuelles : cas d’une entreprise en mutation. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 10(4), 61–85. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/183

Numéro

Vol. 10 No 4 (2005)

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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