TIC, partage de connaissances et fiabilité du développement produit distribué : une approche par le " glitch " au sein du Groupe SEB

Auteurs

  • Valéry MERMINOD Université de Savoie, IREGE et Université de Nantes, CRGNA

Mots-clés :

Co-développement de nouveaux produits, Partage de connaissances, Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), Knowledge Based View, Glitch

Résumé

L'intégration des connaissances constitue un facteur d'amélioration de la performance opérationnelle dans le développement des nouveaux produits. Pour supporter un processus de développement produit de plus en plus distant, les organisations déploient des médias de communication et plus spécifiquement des TIC pour faciliter le partage des connaissances. Comment ces TIC contribuent elles au partage des connaissances ? Jusqu'alors, les mécanismes profonds d'interaction entre les TIC et le développement produit étaient assez peu connus. En mobilisant le concept de glitch sur une étude de cas longitudinale, nous mettons en évidence la réduction des erreurs liées à une mauvaise communication entre les acteurs grâce à l'implantation de la technologie PLM. Nous montrons ainsi l'amélioration de l'intégration de certaines connaissances sur le développement produit grâce aux TIC.

Téléchargements

Comment citer

MERMINOD, V. (2007). TIC, partage de connaissances et fiabilité du développement produit distribué : une approche par le " glitch " au sein du Groupe SEB. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 12(1), 11–38. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/199

Numéro

Vol. 12 No 1 (2007)

Rubrique

Article de recherche

Licence

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