Politique de la connaissance, système d’information et transformation de la fonction HSCT chez Selenis

Résumé

La transformation de la fonction hygiène, sécurité, conditions de travail (hsct) chez « Selenis », grande entreprise française du secteur des services à base technique, réorganisation qui a donné le jour à la nouvelle fonction de préventeur, s’est accompagnée à la fois d’une transformation des connaissances mobilisées dans le domaine santé et sécurité au travail et de l’apparition d’un nouveau système d’information. Les savoirs techniques et concrets sont délaissés au profit de connaissances procédurales, juridiques, et de compétences communicationnelles et méthodologiques. Un système d’information hybride, composé d’un réseau métier et d’un site intranet contributif proposant un référentiel santé et sécurité ouvert, apporte aux acteurs, notamment à ceux qui viennent d’autres fonctions, les connaissances nécessaires à l’exercice du métier. La transformation radicale des connaissances mobilisées et du SI paraît donc avoir accompagné et rendu possible cette transformation de la fonction hsct, qui s’appuie en partie sur ces derniers. Une approche d’observation sociologique, d’inspiration interprétative, fonde cette recherche de terrain. L’apport de cet article se veut tant pragmatique que théorique : cette recherche entend montrer comment une « politique de la connaissance », soit le management de connaissances dans la perspective d’une incidence sociale spécifique, rend possible, par le système d’information mis en place, une transformation sociale et fonctionnelle dans l’organisation, en l’occurrence la managérialisation de la fonction HSCT.