Les facteurs clés du succès de la planification stratégique des systèmes d'information dans les banques et assurances françaises

Auteurs

  • S. BAILE Université de Toulouse, CRM-ESUG

Mots-clés :

Planification SI (PSSI), Stratégie SI (SIS), Facteurs clés de succès des SI (FCS), Evaluation SI

Résumé

L'évaluation du succès de la PSSI est un processus de management complexe qui intéresse le développement de nombreuses institutions, dont les banques et assurances. Ce processus est d'autant plus important que les stratégies de l'information de ces sociétés sont de plus en plus généralement alignées sur leur stratégie globale de développement. Cet article est en ce sens destin? sur appréhender les facteurs qui conditionnent la réussite de cette activité de management, et à répondre à la question de recherche: Quels sont les facteurs clés du succès de cette activité? Le modèle proposé décrit les bonnes pratiques du management et de l'organisation des projets de PSSI. Il est articulé autour de trois concepts clés:les moyens nécessaires au management stratégique des SI, les mécanismes ou procédures de support du processus de planification, et l'implication des dirigeants et utilisateurs dans le management du projet. Neuf variables de recherche sont étudiées pour vérifier les trois hypothèses d'interdépendances supportant l'étude des contingences du modèle. Les résultats vérifient le caractère unidimensionnel des variables de recherche, mesurées par des échelles multi-attributs. Les analyses de données vérifient l'existence de trois facteurs clés de succès généraux, intitulés " différenciation des actifs de gestion ", " différenciation des pratiques de management ", et " différenciation des ressources ", ainsi que celle de deux facteurs spécifiques, intitulés, " différenciation de la politique d'investissement dans les SI " et " différenciation de la structure du comité de pilotage du projet ". Cette étude conduit aux conclusions que l'approche par les FCS est importante pour évaluer le processus et les résultats de la planification. Elle peut conduire à orienter des travaux de recherches à caractère descriptif et explicatif, en renforçant la cohérence théorique et méthodologique des travaux.

Comment citer

BAILE, S. (1997). Les facteurs clés du succès de la planification stratégique des systèmes d’information dans les banques et assurances françaises. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 2(4). Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/33

Numéro

Vol. 2 No 4 (1997)

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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