La méthode SODA et l'entretien des systèmes informatiques

Auteurs

  • James PEARSON Université de Laval, Faculté des Sciences de l'Administration
  • Claude BANVILLE Université de Laval, Faculté des Sciences de l'Administration
  • Maurice LANDRY Université de Laval, Faculté des Sciences de l'Administration
  • Krystel MONDOR Université de Laval, Faculté des Sciences de l'Administration

Mots-clés :

Méthode SODA, Cartographie cognitive, Entretien de systèmes informatiques, Problèmes complexes

Résumé

Une intervention a été effectuée auprès d'une entreprise en utilisant la méthode SODA (Strategic Options Development and Analysis) dans une activité d'entretien de systèmes informatiques. Cette méthode encadre l'utilisation de la cartographie cognitive d'une démarche structurée d'intervention sur des problèmes organisationnels complexes. Nous présentons la méthode, l'intervention, les principaux résultats ainsi que l'évaluation de la démarche faite par les participants. Un résultat particulièrement intéressant de cette recherche a traité de la complémentarité perdue entre la méthode SODA et les méthodes plus traditionnelles pour l'entretien des systèmes informatiques.

Téléchargements

Comment citer

PEARSON, J., BANVILLE, C., LANDRY, M., & MONDOR, K. (1998). La méthode SODA et l’entretien des systèmes informatiques. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 3(1), 69–94. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/40

Numéro

Vol. 3 No 1 (1998)

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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