Apprendre à apprendre: une perspective intégrative de l’émergence des routines d’apprentissage
Mots-clés :
routines, apprentissage, activités, structures formelles, pouvoirRésumé
La recherche dans le champ de l’apprentissage organisationnel s’est structurée ces dernières années autour de trois perspectives : cognitive, sociale et comportementale. Si ces perspectives permettent une meilleure cumulativité des connaissances, elles limitent néanmoins une compréhension claire des micro-processus par lesquels les organisations réussissent à apprendre à apprendre, c'est-à-dire à construire des routines d’apprentissage. L’objectif de l’article est de comprendre les processus d’émergence de routines d’apprentissage dans des groupes de travail en proposant une approche intégrative des trois perspectives de l’apprentissage organisationnel. L’article reprend la conceptualisation des routines proposée par Feldman et Pentland et étudie la manière dont les activités (perspective comportementale), les structures formelles (perspective cognitive) et les relations de pouvoir (perspective sociale) influencent l’émergence des routines d’apprentissage. La méthodologie qualitative utilisée consiste alors à contraster deux études de cas longitudinales au sein de groupes engagés dans des activités de création de connaissances sur l’environnement concurrentiel (cas TELCIS) et sur l’implantation d’un système d’information intégré (cas PROBANK). Les deux cas sont considérés de manière complémentaire et permettent d’élaborer une proposition de modèle intégratif original. Les résultats montrent que l’émergence des routines d’apprentissage est bien influencée par les trois types de facteurs et nous suggérons en conclusion que cette influence est indirecte : ce sont les interactions dynamiques entre ces facteurs qui importent, plutôt que les facteurs pris isolément. Les résultats montrent également l’importance des jeux de pouvoir autour des outils fournis par les structures formelles (objets frontières) ou par les activités individuelles (instanciations d’objets épistémiques). De manière pratique, l’article souligne la double importance des managers et des chefs de projet dans les processus d’émergence des routines : en tant que fournisseurs d’outils et en tant que vecteur de relations verticales de pouvoir. D’un point de vue théorique, l’article contribue à enrichir le practice turn et le material turn dans la recherche en gestion, notamment dans les contextes de management des systèmes d'information.
Références
Anand, N., Gardner, H. K. et Morris T. (2007), « Knowledge-based innovation: Emergence and embedding of new practice areas in management consulting firms », Academy of Management Journal, Vol. 50, n°2, p. 406-428.
Andriopoulos, C. et Lewis M.W. (2009), « Exploitation – exploration tensions and organizational ambidexterity: Managing paradoxes of innovation », Organization Science, Vol. 20, n°4, p. 696-717.
Argote L. (2011), « Organizational learning research: Past, present and future », Management Learning, Vol.42, n°4, p.439-446.
Argyris, C. et Schön D.A. (1978), Organizational learning: a theory of action perspective, Reading, MA: Addison-Wesley.
Becker, M.C. (2004), « Organizational routines: A review of the literature », Industrial and Corporate Change, Vol.13, n°4, p.643-677.
Berle, A.A. 1969. Power. New-York: Harcourt, Brace, World.
Bresnen, M., Goussevskaia, A. et Swan J. (2005), « Organizational routines, situated learning and processes of change in project-based organizations », Project Management Journal, Vol.36, n°3, p.27-41.
Brown, J. S. et Duguid P. (1991), « Organizational learning and communities of practice », Organization Science, Vol.2, n°1, p.58 -82.
Carlile, P.R (2002), « A Pragmatic View of Knowledge and Boundaries: Boundary objects in New Product Development », Organization Science, Vol.13, n°4, p.442-455.
Contu, A., et H. Willmott (2003), « Re-embedding situatedness: The importance of power relations in learning theory », Organization Science, Vol.14, n°3, p.283-296.
Crossan, M.M., Lane, H.W et White R.E. (1999), « An Organizational Learning Framework: from Intuition to Institution », Academy of Management Review, Vol.24, n°3, p.522-537.
Crozier, M., et Friedberg E. (1980), Actors and systems: The politics of collective action. Chicago: University of Chicago Press.
Ewenstein, B. et Whyte J. (2009), « Knowledge Practices in Design: The Role of Visual Representations as Epistemic Objects », Organization Studies, Vol.30, n°7, p.6-30.
Feldman, M. S. et Pentland, B.T. (2003), « Reconceptualizing Organizational Routines as a Source of Flexibility and Change », Administrative Science Quarterly, Vol.48, p.94-118.
Feldman, M. S. et Pentland, B.T. (2008), Routine Dynamics, in Barry D. et Hansen H. (Eds), The Sage Handbook of New Approaches in Management and Organization, Sage, 302-315.
Felin, T. et Foss, N.J. (2005), « Strategic organization: a field in search of micro-foundations », Strategic Organization, Vol.3, n°4, p.441-455.
Foss, N.J., (2007), « The emerging knowledge governance approach: Challenges and characteristics », Organization, Vol.14, n°1, p.29-52.
Foucault, M. (1984) The history of sexuality, Volume 1: An introduction, Harmondsworth : Penguin.
Gherardi, S., (2000), « Practice-based Theorizing on Learning and Knowing in Organizations », Organization, Vol.7, n°2, p.211-223.
Gherardi, S. et Nicolini, D. (2000), « To Transfer is to Transform: The Circulation of Safety Knowledge », Organization, Vol.7, n°2, p.329-348.
Hardy, C. (1996), « Understanding power: Bringing about strategic change », British Journal of Management, special issue”, Vol.7, n°1, p.3-16.
Hatchuel, A. et Weil B., (1995), Experts in Organizations: A Knowledge-based Perspective on Organisational Change, Walter de Gruyter.
Heizman H. (2011), « Knowledge sharing in a dispersed network of HR practice : Zooming in on power/knowledge struggles », Management Learning, Vol.42, n°4, p.379-393.
Hong, J. F. L, Easterby-Smith, M. et Snell R.S. (2006), « Transferring Organizational Learning Systems to Japanese Subsidiaries in China », Journal of Management Studies, Vol.43, n°5, p.1027-1058.
Jasperson, J., Carte, T., Saunders, C., Butler, B., Croes, H., et Zheng W. (2002), « Review: Power and information technology: A metatriangulation review », MIS Quarterly, Vol.26, n°4, p.397 – 459.
Knorr Cetina, K. (2001), Objectual Practice, in Schatzki T.R., Knorr Cetina K., Von Savigny E. (Eds), The Practice Turn in Contemporary Theory, London Routledge, New-York.
Langley, A (1999), « Strategies for theorizing from process data », Academy of Management Review, Vol.24, n°4, p.691-710.
Larif, S. et Lesobre T. (2004) « Positionnement des acteurs face à l’implantation d’un ERP: Le cas d’Air France », Systèmes d’Information et Management, Vol.9, n°2, p.51-75.
Latour, B (2005), Re-Assembling the Social. A Introduction to Actor-Network Theory, Oxford: Oxford University Press.
Lave, J. et E. Wenger (1991), Situated learning: legitimate peripheral participation, Cambridge University Press.
Lawrence, T. L., Mauws, M. K., Dyck, B. et Kleysen, R.F. (2005), « The politics of organizational learning: Integrating power into the 4I framework », Academy of Management Review, Vol.30, p.180-191.
Levine, H. G. et Rossmoore, D. (2005), « Politics and the Function of Power in a Case Study of IT Implementation », Journal of Management Information Systems, Vol.11, n°3, p.115-143.
Lukes, S (1974). Power: A radical view. London: Macmillan Press.
Meyer J. W. et Rowan B. (1977), “Institutionalized organizations: formal structure as myth and ceremony”, American Journal of Sociology, Vol. 83, p. 340-363.
Miles M. B. et Huberman A. M (1994), Qualitative Data Analysis, Second Edition, Sage.
Mintzberg H. (1982), Structure et dynamique des organisations, Les Editions d’Organisation
Mork, B.E., Hoholm, T., Ellingsen, G., Edwin, B. et Aanestad, M. (2010), « Challenging expertise: On power relations within and across communities of practice in medical innovation », Management Learning, Vol.41, n°5, p.575-592.
Murray, P. et Blackman, D (2006), « Managing innovation through social architecture, learning, and competencies: A new conceptual approach », Knowledge and Process Management, Vol.13, n°3, p.132-143.
Nelson R. R. et Winter S. G. (1982), An evolutionary theory of economic change, Cambridge MA: Belknap Press
Orlikowski W., (2002), « Knowledge in practice enabling a collective capability in distributed organizing », Organization Science, Vol.13, p.249-273.
Pentland B. T. et Feldman S., (2005a), Designing Routines: Artifacts in Support of Generative Systems, Positive Design Working Conference, Case Western Reserve University, November 11-12.
Pentland B. T. et Feldman S., (2005b), « Organizational routines as a unit of analysis », Industrial and Corporate Change, Vol.14, n°5, p.793-815.
Roberts, J., (2006), « Limits to communities of practice », Journal of Management Studies, Vol.43, n°3, p.623-639.
Truijen, K.J.P., Hoeve, A., & Nieuwenhuis, A.F.M., (2007), Measuring Organizational Routine change in Work Teams: Towards a theoretical framework for studying organizational routine change, Third International Conference on Organizational Routines, Strasbourg, 25-26 May.
Weppe X., (2009), Création de connaissances et coordination. Étude des pratiques dans cinq équipes-projets, thèse de doctorat, IAE de Lille
Téléchargements
Publiée
Comment citer
Numéro
Rubrique
Licence
L'auteur a la responsabilité de vérifier si le matériel soumis est soumis au droit d'auteur ou aux droits de propriété (par exemple, figures, tableaux, photographies, illustrations, documentation commerciale et données). L'auteur devra obtenir l'autorisation de reproduire ces éléments et inclure ces autorisations dans leur soumission finale.
Nous avons pour politique de demander à tous les auteurs de transférer gratuitement à la revue les droits d'auteur. Il y a deux grandes raisons à cela :
- la propriété du droit d'auteur par le propriétaire du journal facilite la protection internationale contre la violation du droit d'auteur, la diffamation ou le plagiat;
- il garantit également que les demandes de réimpression ou de reproduction d'une contribution, en totalité ou en partie, sous forme imprimée ou électronique, soient traitées efficacement conformément à notre politique générale qui encourage la diffusion des connaissances dans le cadre du droit d'auteur.
Conformément à la loi française sur la propriété intellectuelle, l'auteur d'un article conserve les droits moraux :
- Le droit de paternité qui permet à l'auteur de voir son nom associé à chacune des exploitations de son œuvre.
- Le droit au respect de l’œuvre qui peut être revendiqué par l'auteur s'il constate que lors d'une exploitation, son œuvre a été dénaturée (coupe, remontage…).
