Systèmes d’information et gestion du couple performance/sécurité : trajectoires comparées de trois situations extrêmes
Mots-clés :
Système d’information, Performance, Sécurité, Approche historique, Situations extrêmesRésumé
Cet article s’intéresse à la manière dont l’évolution des technologies de l’information a façonné la gestion de la tension du couple performance/sécurité dans des situations extrêmes. Pour répondre à cette problématique, les auteurs ont recours à une approche historique, combinée à l’analyse comparative de trois situations extrêmes : le trader qui exécute un ordre dans une salle de marché, le technicien de maintenance aéronautique qui prend des décisions de supervision et l’alpiniste qui effectue des choix de progression dans son ascension en haute montagne. La contribution de ce travail peut s’évaluer à deux niveaux. D’une part, cet article fournit au lecteur une construction historique inédite à travers le prisme des SI utilisés dans trois situations a priori différentes. D’autre part, cette réflexion apporte un éclairage sur le lien entre la gestion de l’imprévu et le recours aux nouvelles technologies dans le contexte de situations extrêmes. En particulier, la nature vitale et/ou directe du risque détermine largement l’utilisation des SI et son impact sur le couple performance/sécurité.
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