L’envol vers le Cloud: un phénomène de maturations multiples

Auteurs

  • Gregoire TIERS IESEG School of Management, LEM CNRS UMR 8179
  • Gaëtan MOURMANT
  • Aurélie LECLERCQ-VANDELANNOITTE IESEG School of Management, LEM CNRS UMR 8179

Mots-clés :

Cloud Computing, Théorie enracinée, Décision d’implantation, Maturations multiples, Configurations, Consumérisation

Résumé

Le Cloud Computing est de plus en plus souvent décrit comme le nouveau paradigme de l’informatique moderne. Dans cet article, notre objectif est de comprendre les mécanismes qui poussent à la décision d’implanter une solution de Cloud Computing dans les organisations. Cette recherche adopte une méthodologie qualitative, fondée sur l’analyse d’entretiens ouverts et semi-directifs auprès de personnes directement concernées par le processus de décision d’envol vers le Cloud Computing. Différents corps de métiers et secteurs sont représentés, avec entre autres des personnes issues du consulting, de l’édition de logiciel ainsi que de la direction des systèmes d’information de plusieurs entreprises de tailles différentes. Les contributions de cet article sont les suivantes : 1/ la catégorie centrale qui a émergé est le concept de maturations multiples. Celle-ci est vue comme un processus aboutissant à une décision d’implantation ou de non-implantation. 2/ Cette maturation a émergé à quatre niveaux, comme en témoigne l’identification de quatre types de maturité : la maturité organisationnelle, la maturité sécuritaire, la maturité de la solution Cloud, et la maturité de l’environnement juridique. 3/ Nos données suggèrent également que la décision d’implantation du Cloud Computing au niveau organisationnel est liée à une pression plus large de l’environnement compétitif, et une pression des utilisateurs à travers le phénomène de consumérisation. Ces contributions enrichissent la littérature déjà existante en insistant sur le caractère multiple des maturations à prendre en compte, ainsi que leurs configurations.Les contributions de cet article sont les suivantes : 1/ la catégorie centrale qui a émergé est le concept de maturations multiples. Celle-ci est vue comme un processus aboutissant à une décision d’implantation ou de non-implantation. 2/ Cette maturation a émergé à quatre niveaux, comme en témoigne l’identification de quatre types de maturité : la maturité organisationnelle, la maturité sécuritaire, la maturité de la solution Cloud, et la maturité de l’environnement juridique. 3/ Nos données suggèrent également que la décision d’implantation du Cloud Computing au niveau organisationnel est liée à une pression plus large de l’environnement compétitif, et une pression des utilisateurs à travers le phénomène de consumérisation.

Références

● 'SaaS Adoption Hindered by Integration Fears: Report' 2011, Channel Insider, p. 1.

● Anthes, G. (2010), “Security in the Cloud”, Communications Of The ACM, n°53, 11, p. 16-18.

● Armbrust, M. et al. (2009), “Above the Clouds: A Berkeley View of Cloud Computing”, Science, n°53, p.07-013.

● Bohlen, J.M. & Beal, G.M. (1957). “The Diffusion Process”. Special Report No 18, p.1-6.

● Boucher, E. (2009) « Software as a Service, quelle est la maturité de ce marché et les possibilités d’utilisation par les entreprises », Thèse en Management des Systèmes d’Information et de la Technologie, HEC Paris.

● Brynjolfsson, E., Hofmann, P. & Jordan, J. (2010), “Cloud Computing and electricity: beyond the utility model”. Communications of the ACM, n°53, p.32-34.

● Choudhary, V. (2007), “Comparison of Software Quality Under Perpetual Licensing and Software as a Service”, Journal of Management Information Systems, n°24, 2, p.141-165

● Dauber, D., Fink, G., & Yolles, M. (2012). A Configuration Model of Organizational Culture. SAGE Open, 2(1).

● Davis, F.D. (1989), “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”. MIS Quarterly, n°13, 3, p.319.

● Dlodlo, N. (2011), “Legal, Privacy, Security, Access and Regulatory Issues in Cloud Computing”, Proceedings of the European Conference on Information Management & Evaluation, pp. 161-168.

● Eaves, Y.D. (2001), “A synthesis technique for grounded theory data analysis”. Journal of Advanced Nursing, n°35, 5, p.654-663.

● Etchevers, X. et al. (2011). « Auto-configuration d’applications réparties dans le nuage », RenPar’20 / SympA’14 / CFSE 8.

● Etro, F. (2009), “The Economic Impact of Cloud Computing on Business Creation, Employment and Output in Europe An application of the Endogenous Market Structures Approach to a GPT innovation”, Review of Business and Economics, n°2, 2, p.179 - 209.

● Fouquet, M. & Carle, G. (2009). “Cloud Computing for the Masses Position Paper”, Proceedings of the 1st ACM workshop on User provided networking challenges and opportunities, p.31-36.

● Ganguly, A, Nilchiani, R, & Farr, J. (2010), “Defining a Set of Metrics to Evaluate the Potential Disruptiveness of a Technology”, Engineering Management Journal, n°22, 1, p. 34-44.

● Ginovsky, J. (2011), “Clouds in that Cloud?”, ABA Banking Journal, n°103, 4, p. 20-24.

● Glaser, B.G. & Strauss, A.L. (1967). “The Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research”, Ed., Aldine.

● Glaser, B. (1978). “Theoretical sensitivity: Advances in the methodology of grounded theory”. The Sociology Press.

● Glaser, B. (1998). “Doing Grounded Theory: Issues and Discussions”. Sociology Press, Mill Valley, CA.

● Goethals, F., Snoeck, M., & Lemahieu, W. (2011). Options in inter-organizational systems integration. Systemes d'Information et Management, 16(3), 1-34.

● Grover, V., & Goslar, M. D. (1993). The initiation, adoption, and implementation of telecommunications technologies in US organizations. Journal of Management Information Systems, 141-163.

● Harris, W. (2011), “Cloud Computing-Based IT Solutions for Organizations With Multiregional Branch Offices”, Proceedings of the European Conference on Information Management & Evaluation, p. 435-440.

● Iyer, B, & Henderson, J. (2010), “Preparing for the future: understanding the seven capabilities of Cloud Computing”, MIS Quarterly Executive, n°9, 2, p.117-131.

● Khaiata, M., & Zualkernan, I. A. (2009). A simple instrument to measure IT-business alignment maturity. Information Systems Management, 26(2), 138-152.

● Kandukuri, B.R., V, R.P. & Rakshit, A. (2009), “Cloud Security Issues”, 2009 IEEE International Conference on Services Computing, p.517-520.

● Katzan, H. (2010) “On An Ontological View of Cloud Computing”, Journal of Service Science, Vol. 3, No1.

● KPMG (2011), “Le Cloud Computing en voie d’adoption”, Communiqué de presse, 08/12/2011

● Leimeister, S. et al. (2010), “The Business Perspective of Cloud Computing: Actors, Roles, and Value Networks”, 18th European Conference on Information Systems ECIS.

● Liang, T.-P. & Tanniru, M.R. (2007), “Customer-Centric Information Systems”. Journal of Management Information Systems, n°23, 3, p.9-15.

● Luftman, J. (2004). Assessing business-IT alignment maturity. Strategies for information technology governance, 4, 99.

● Marston, S., et al. (2011), “Cloud Computing - The business perspective”, Decision Support Systems, n°51, 1, p.176-189.

● McAfee, A (2011), “What every CIO needs to know about the Cloud”, Harvard Business Review.

● McCafferty, D. & Reisinger, D (2011), “The Consumerization of IT”, CIO Insight, N°118, p. 8.

● McFarlane, A. (2011), “Consumerisation: a matter of control”, Global Telecoms Business, n°117, p. 46-47.

● Ménard, B. (2010), « L’entreprise numérique: quelles stratégies pour 2015? », Ed. Nuvis.

● Meyer A.D., Tsui A.S. and Hinings C.R. (1993) Configurational approaches to organizational analysis. Academy of Management Journal 36(6), 1175-1195.

● Mikkilineni, R., Sarathy, V. (2009), “Cloud Computing and the Lessons from the Past, Enabling Technologies: Infrastructures for Collaborative Enterprises”. 18th IEEE International Workshops, p.57-62.

● Ngosi, T., Helfert, M., & Braganza, A. (2011, April). Increasing knowledge management maturity in organisations: A capabilities-driven model. In Proceedings of the 3rd European Conference on Intellectual Capital (p. 302).

● Pavlou, P.A. & El Sawy, O.A. (2010). “The “Third Hand”: IT-Enabled Competitive Advantage in Turbulence Through Improvisational Capabilities”, Information Systems Research, n°21, 3, p.443-471.

● Redwine, S. & Riddle, W. (1985), "Software technology maturation.", Proceedings of the Eighth ICSE, May 1985, pp. 189-200.

● Rogers, E.M. (1995). “Diffusion of innovations”, D. W. Stacks & M. B. Salwen, eds., Free Press.

● Seltsikas, P. & Currie, W.L. (2002), “Evaluating the application service provider (ASP) business model: the challenge of integration”, Proceedings of the 35th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, p.2801-2809.

● Shaw, M., & Clements, P. (2006). The golden age of software architecture. Software, IEEE, 23(2), 31-39.

● Shivakumar, B, & Raju, T. (2010), “Emerging Role of Cloud Computing in Redefining Business Operations”, Global Management Review, n°4, 4, p. 48-52.

● Smith, R. (2009), “Computing in the Cloud”, Research Technology Management, n°52, 5, p. 65-68.

● Sotola, R. (2011), “Billing in the Cloud: The missing link for Cloud providers”, Journal of Telecommunications Management, n°3, 4, p. 313-320.

● Suddaby, R. (2006), “From the editors: What grounded theory is not”, Academy of Management Journal, n°49, 4.

● Talbot, C. (2011), “Citrix CEO: Don't Fight the Consumerization of IT”, Channel Insider, p. 1-2.

● Vaquero, L.M. et al. (2008), « A break in the Clouds: towards a Cloud definition”, ACM SIGCOMM Computer Communication Review, n°39, 1, p.50-55.

● Xue, L., Ray, G. & Gu, B. (2010) “Environmental Uncertainty and IT Infrastructure Governance: A Curvilinear Relationship”, Information Systems Research, n°22, 2, p.1-13.

Téléchargements

Publiée

2014-01-14

Comment citer

TIERS, G., MOURMANT, G., & LECLERCQ-VANDELANNOITTE, A. (2014). L’envol vers le Cloud: un phénomène de maturations multiples. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 18(4). Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/516

Numéro

Vol. 18 No 4 (2013)

Rubrique

Article de recherche

Licence

L'auteur a la responsabilité de vérifier si le matériel soumis est soumis au droit d'auteur ou aux droits de propriété (par exemple, figures, tableaux, photographies, illustrations, documentation commerciale et données). L'auteur devra obtenir l'autorisation de reproduire ces éléments et inclure ces autorisations dans leur soumission finale.

Nous avons pour politique de demander à tous les auteurs de transférer gratuitement à la revue les droits d'auteur. Il y a deux grandes raisons à cela :

  • la propriété du droit d'auteur par le propriétaire du journal facilite la protection internationale contre la violation du droit d'auteur, la diffamation ou le plagiat;
  • il garantit également que les demandes de réimpression ou de reproduction d'une contribution, en totalité ou en partie, sous forme imprimée ou électronique, soient traitées efficacement conformément à notre politique générale qui encourage la diffusion des connaissances dans le cadre du droit d'auteur.

Conformément à la loi française sur la propriété intellectuelle, l'auteur d'un article conserve les droits moraux :

  • Le droit de paternité qui permet à l'auteur de voir son nom associé à chacune des exploitations de son œuvre.
  • Le droit au respect de l’œuvre qui peut être revendiqué par l'auteur s'il constate que lors d'une exploitation, son œuvre a été dénaturée (coupe, remontage…).