Astérix et la gestion des connaissances 2.0 : Une exploration de l’appropriation des SGC 2.0 par le mythe du Village Gaulois
Mots-clés :
Gestion des Connaissances, Systèmes de Gestion des Connaissances, Organisation 2.0, Appropriation, MythesRésumé
Les démarches de Gestion des Connaissances (GC) ont fortement évolué ces dernières années dans les entreprises. Elles sont devenues des démarches de GC 2.0 visant la transformation globale de l’entreprise tout en affirmant un nouveau rapport au savoir inspiré par la vision organisante de l’organisation 2.0. En mettant en œuvre des dispositifs et pratiques de Gestion des Connaissances 2.0, les entreprises sont amenées à emprunter des modes d’organisation parfois en rupture avec ceux qui avaient fait jusque-là leur performance. Cela peut les conduire à vivre et à subir de nombreux paradoxes dans leurs modes de fonctionnement. C’est le cas en particulier de certaines entreprises françaises qui ne disposent pas toujours de clefs de compréhension pour mener cette mutation vers la GC 2.0. Cet article propose d’explorer dans quelle mesure le mythe d’Astérix, comme grille d’analyse du rapport à la connaissance et à sa gestion, peut contribuer à l’appropriation de démarches GC 2.0 dans les entreprises françaises. À partir de l’étude du cas de l’entreprise Constructor et d’un cadre théorique sur le mythe en management et celui d’Astérix, nous mettons en évidence des similitudes existant entre le rapport à la connaissance et certaines attitudes, postures et fonctionnements décrits par les acteurs de l’entreprise quant à la Gestion des Connaissances. Ces similitudes sont une clef de lecture supplémentaire pour comprendre pourquoi les démarches GC 2.0 ne sont pas aisément appropriées par les entreprises. Ce travail s’inscrit dans la lignée des travaux sur le rôle de la symbolique dans l’appropriation des Systèmes d’Information.
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