Usages d'un intranet et processus de structuration de l'organisation

Auteurs

  • Françoise-Xavier de VAUJANY Université Jean-Moulin de Lyon, Centre de recherche de l'IAE

Mots-clés :

Evaluation du SI, Innovation à l'usage, Théorie de la structuration, Systèmes de contrôle, Nouvelles technologies de l'Information et de la communication, Intranet

Résumé

Evaluer l'apport économique ou stratégique de technologies comme les Intranets est un exercice particulièrement difficile.Les stucturationnistes éclairent à leur façon ce problème en considérant les usages à deux niveaux. Un premier niveau qui correspond au sens qu'attribue un individu à une technologie lorsqu'il l'utilise. Un deuxième niveau, qui revient à considérer qu'à travers les usages d'un outil peuvent évoluer ou se renforcer des structures fondamentales de l'organisation. En rapprochant ces changements des facteurs critiques de succès, nous pouvons alors évaluer l'innovation à l'usage incarnée par les formes collectives d'appropriation, et la création de valeur éentuelle qu'elles induisent. L'étude du cas France Télécom-Lyon nous permet ensuite d'affiner le modèle en le confrontant à une situation concrète.

Téléchargements

Comment citer

de VAUJANY, F.-X. (2000). Usages d’un intranet et processus de structuration de l’organisation. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 5(2), 79–105. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/81

Numéro

Vol. 5 No 2 (2000)

Rubrique

Article de recherche empirique

Licence

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