L'influence des caractéristiques professionnelles sur la consultation d'un SGC et la capitalisation : le cas des métiers d'auditeur, d'avocat et de consultant

Auteurs

  • Laetitia MONNIER-SENICOURT Université de Nantes, IAE

Mots-clés :

Système de gestion des connaissances, Consultation, Réutilisation, Capitalisation des connaissances, Caractéristiques professionnelles

Résumé

Cet article identifie les caractéristiques professionnelles qui peuvent expliquer des différences de comportement de partage des connaissances (capitalisation volontairement et consultation du SGC), pour des auditeurs, avocats et consultants. Notre modèle inclut huit variables indépendantes, mises en évidence grâce à une comparaison des professions exercées dans ce cabinet international : la forme de travail en équipe, la fréquence des déplacements professionnels, l'horizon temporel des missions, la taille de la population dans l'organisation, l'existence d'une méthodologie de travail, l'existence d'une réglementation du métier, l'existence d'alternatives au SGC et l'existence de logiciel de travail spécifique. Nous nous sommes appuyé sur une méthodologie qualitative (inspirée de la cartographie cognitive), analysant plusieurs métiers et niveaux hiérarchiques. Nos résultats montrent principalement que la consultation est majoritairement influencée par les caractéristiques professionnelles, alors que la capitalisation n'est pas soumise aux mêmes variables d'influence

Téléchargements

Comment citer

MONNIER-SENICOURT, L. (2008). L’influence des caractéristiques professionnelles sur la consultation d’un SGC et la capitalisation : le cas des métiers d’auditeur, d’avocat et de consultant. Systèmes d’Information Et Management (French Journal of Management Information Systems), 13(1), 31–61. Consulté à l’adresse https://revuesim.org/index.php/sim/article/view/215

Numéro

Vol. 13 No 1 (2008)

Rubrique

Article de recherche

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